Die Vermittlerlösung für Microsoft Teams – einfach, effizient, professionell.
Attenda ergänzt Microsoft Teams um eine smarte Vermittlerlösung – für alle, die Anrufe steuern, weiterleiten oder koordinieren.
Anrufe steuern statt nur empfangen – Attenda macht Microsoft Teams zur echten Vermittlungszentrale
Microsoft Teams hat die Zusammenarbeit revolutioniert – auch als Telefonlösung. Doch wenn es um die strukturierte Vermittlung von Anrufen geht, stossen viele Unternehmen an Grenzen.
Keine zentrale Übersicht über Präsenz und Erreichbarkeit
Umständliche Weiterleitungen über mehrere Klicks
Fehlende Oberfläche für effiziente Anrufsteuerung
Das Ergebnis: Empfang, Helpdesks und Assistenz-Teams arbeiten ineffizient, Kunden warten länger und die Professionalität leidet.
Attenda – die zentrale Vermittlerlösung für Microsoft Teams Phone
Schneller vermitteln, einfacher arbeiten, zufriedene Anrufer
Alles, was Sie für moderne Anrufvermittlung brauchen
Attenda, die Vermittlerlösung für Microsoft Teams Phone, vereint alle wichtigen Funktionen in einer einzigen, intuitiven Oberfläche. Damit wird die Anrufvermittlung nicht nur schneller, sondern auch deutlich übersichtlicher und professioneller. Egal ob im Empfang, im Helpdesk oder in Assistenz-Teams – mit Attenda behalten Sie jederzeit die Kontrolle über eingehende Gespräche
📞 Weiterleitung mit 1 Klick
Gespräche direkt und ohne Umwege verbinden
👥 Live-Präsenzanzeige
sofort sehen, wer erreichbar ist
📩 Direkte Voicemail-Weiterleitung
Anrufer können gezielt auf den persönlichen Anrufbeantworter verbunden werden
💬 Telefonnotiz per Teams-Chat
Mit vorgefertigten Templates einfach eine Nachricht an Kolleginnen und Kollegen senden
📱 Mobilweiterleitung
Anrufe lassen sich direkt an die in Entra ID (ehemals Azure AD) hinterlegte Mobilnummer weiterleiten
🖥️ Intuitive Oberfläche
keine Installation, keine Schulung notwendig, sofort einsatzbereit
⭐ Eigene Gruppen & Favoriten
häufig kontaktierte Mitarbeitende schneller finden und anrufen
☁️ 100 % Cloud & DSGVO-konform
sicher, skalierbar, jederzeit verfügbar
Effizienz, Übersicht und Kontrolle – nahtlos in Microsoft Teams Phone
Attenda macht aus jeder Anrufvermittlung einen professionellen Prozess.
Für welche Unternehmen ist Attenda – die Vermittlerlösung für Microsoft Teams Phone – ideal?
Ob Empfang, Helpdesk oder Verwaltung – überall dort, wo Anrufe täglich ankommen und zuverlässig vermittelt werden müssen, bringt Attenda Effizienz und Übersicht.
🏢 Empfang & Sekretariat
zentrale Anlaufstellen arbeiten schneller, freundlicher und professioneller
🎧 Helpdesks & Supportteams
eingehende Anrufe gezielt an die richtige Fachperson leiten
🏫 Schulen & Verwaltungen
strukturierte Anrufsteuerung ohne zusätzliche Telefonanlage
👩💼 Assistenz-Teams & Backoffice
Übersicht über Verfügbarkeit, einfache Notizweitergabe und klare Kommunikation
Anrufe vermitteln in Microsoft Teams war noch nie so einfach
Mit Attenda steuern Sie Kommunikation schneller, transparenter und effizienter – direkt im Browser, ohne Zusatzsoftware.
Attenda – entwickelt von Microsoft-Experten für moderne Anrufvermittlung
Attenda wurde von der VistaSys AG entwickelt – einem zertifizierten Microsoft Solution Partner mit klarer Spezialisierung auf Microsoft Azure und Microsoft 365. Mit unserer Erfahrung aus zahlreichen Projekten haben wir eine Lösung geschaffen, die Unternehmen weltweit eine einfache, zuverlässige und sichere Anrufvermittlung in Microsoft Teams Phone ermöglicht.
🛡️ Microsoft Solution Partner
zertifiziert und spezialisiert auf Azure & Microsoft 365
🌍 Global einsetzbar
nahtlos in Microsoft Teams Phone integrierbar, unabhängig vom Standort
🇨🇭 Schweizer Qualitäts- & Datenschutzstandards
höchste Ansprüche an Sicherheit und Compliance
🚀 Schnell startklar
als SaaS-Lösung sofort verfügbar, keine lokale Installation nötig
Einfach nutzen. Einfach kalkulieren.
Die Preisstruktur von Attenda ist genauso unkompliziert wie die Anwendung selbst.
Einfaches, transparentes Abo-Modell
Mit Attenda behalten Sie nicht nur die volle Kontrolle über Ihre Anrufvermittlung, sondern auch über die Kosten. Unsere transparente Preisgestaltung richtet sich nach der Anzahl der benötigten Vermittlerlizenzen – flexibel, ohne versteckte Gebühren und jederzeit skalierbar.
Small
Für 1 bis 2 User
CHF 79
pro Monat und User
- 📞 Weiterleitung mit 1 Klick
- 👥 Live-Präsenzanzeige
- 📩 Direkte Voicemail-Weiterleitung
- 💬 Telefonnotiz per Teams-Chat
- 📱 Mobilweiterleitung
- ⭐ Eigene Gruppen & Favoriten
Medium
Für 3 bis 5 User
CHF 69
pro Monat und User
- 📞 Weiterleitung mit 1 Klick
- 👥 Live-Präsenzanzeige
- 📩 Direkte Voicemail-Weiterleitung
- 💬 Telefonnotiz per Teams-Chat
- 📱 Mobilweiterleitung
- ⭐ Eigene Gruppen & Favoriten
Most Popular
Large
ab 5 User
Kontakt aufnehmen
pro Monat und User
- 📞 Weiterleitung mit 1 Klick
- 👥 Live-Präsenzanzeige
- 📩 Direkte Voicemail-Weiterleitung
- 💬 Telefonnotiz per Teams-Chat
- 📱 Mobilweiterleitung
- ⭐ Eigene Gruppen & Favoriten
Häufige Fragen
Was genau ist Attenda?
Attenda ist eine browserbasierte SaaS-Vermittlerlösung, die Microsoft Teams Phone um eine zentrale Anrufsteuerung ergänzt. Damit können Anrufe effizient vermittelt, Verfügbarkeiten eingesehen und Weiterleitungen mit nur einem Klick durchgeführt werden.
Benötige ich zusätzliche Hardware oder Software?
Nein. Attenda läuft vollständig in der Cloud und ist direkt im Browser nutzbar. Eine Installation oder zusätzliche Hardware ist nicht erforderlich.
Ist Attenda nur in der Schweiz nutzbar?
Nein. Attenda ist global einsetzbar und funktioniert überall dort, wo Microsoft Teams Phone genutzt wird – unabhängig vom Anbieter oder ob Sie Operator Connect oder Direct Routing einsetzen.
Wie erfolgt die Weiterleitung an Mobiltelefone?
Attenda nutzt die in Entra ID hinterlegte Mobilnummer. Dadurch können Anrufe zuverlässig an mobile Geräte weitergeleitet werden – ohne zusätzliche Konfiguration.
Wie wird die Sicherheit gewährleistet?
Attenda wird nach höchsten Datenschutz- und Sicherheitsstandards entwickelt. Als Schweizer Unternehmen legen wir grossen Wert auf Compliance und den Schutz personenbezogener Daten.
Welche Lizenzen benötige ich für die Nutzung von Attenda?
Voraussetzung ist eine Microsoft Teams Phone Lizenz. Attenda selbst wird als separate SaaS-Lizenz pro Vermittlerarbeitsplatz gebucht.
Kann ich Attenda vorab testen?
Ja. Sie können Attenda 30 Tage kostenlos und unverbindlich ausprobieren.
Welche Browser werden unterstützt?
Attenda ist für die aktuellen Versionen von Microsoft Edge, Google Chrome und Mozilla Firefox optimiert. Andere Browser können funktionieren, werden jedoch nicht offiziell unterstützt.
Muss ich Updates oder Wartung selbst durchführen?
Nein. Als SaaS-Lösung wird Attenda zentral gepflegt. Updates, neue Features und Sicherheitsverbesserungen werden automatisch eingespielt – ohne Aufwand für Ihre IT.
Unterstützt Attenda mehrere Mandanten oder Standorte?
Ja. Attenda ist mandantenfähig und kann in Organisationen mit mehreren Standorten oder unterschiedlichen Microsoft 365 Tenants eingesetzt werden.
Wie funktioniert die Registrierung bei Attenda?
Die Anmeldung erfolgt über Ihren Microsoft 365 Account. Beim erstmaligen Login legt Microsoft automatisch eine App-Registrierung im eigenen Entra ID (Azure AD) Tenant an.
Im Zuge dessen erscheint eine Meldung „Angeforderte Berechtigungen“, die akzeptiert werden muss. Diese Berechtigungen sind erforderlich, damit Attenda auf die relevanten Daten von Microsoft Teams Phone (z. B. Präsenzinformationen oder Rufweiterleitung) zugreifen kann.
Wie lange läuft die Attenda-Lizenz?
Attenda wird als flexibles Monatsabo lizenziert. Nach Ablauf eines Monats verlängert sich das Abo automatisch um jeweils einen weiteren Monat – solange Sie es nutzen möchten. Eine Kündigung ist jederzeit zum Ende der aktuellen Laufzeit möglich. Damit bleiben Sie genauso flexibel wie unsere Software.
Wie erhalte ich Support, wenn ich Fragen zu Attenda habe?
Unser Support-Team unterstützt Sie direkt aus der Schweiz. Sie erreichen uns per E-Mail oder Telefon. Zusätzlich stellen wir Dokumentationen und Anleitungen bereit, damit Sie Attenda schnell und effizient nutzen können.
